配送ポリシー
配送について
- ご注文商品の在庫がある場合、注文受付メール送信日を含む３営業日以内の発送となります（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中を除く）。
- イベント等の開催によりご注文が集中した場合や天候状況などにより発送が遅れる可能性があります。
- 佐川急便、日本郵便（ゆうパケット）のいずれかでお届けします。お客様による配送会社の指定はできません。
- ご注文ごとに発送いたします。異なるご注文のおまとめ・同時配送はできません。
- 離島への配送は、発送後お届けまで５～10日ほどかかる場合があります。
- 日本国外への発送は承っておりません
- 日時指定、および決済方法で「代金引換」を選択された場合は、佐川急便での発送となります。※一部承ることのできない地域があります。詳しくはこちら をご確認ください。
天候不良・自然災害に伴う商品のお届けへの影響について
- 天候不良により、荷物の集荷お届けの停止・遅れが生じた場合、サイト内でご案内いたします。
ご注文時にご希望いただきました配送日時指定でのお届けが難しくなる場合がございます。
※返品・交換にもお時間をいただく場合があります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
詳細に関しましては佐川急便ホームページをご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
または日本郵便ホームページをご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/unkou.html
※該当地域からの発送も同様です。
ゆうパケットのお届け
- 郵便受けに投函・配達されます。
- 郵便受けがない、または郵便受けに入らないお荷物は対面でのお届けとなります。ご不在の場合は不在通知表が投函され、一定期間郵便局で保管されます
- 郵便受けへの投函なので盗難・紛失の可能性があります。発送後、配送事故が発生した場合は弊社にて対応いたします。
卓球台のお届けについて
- アートセッティングデリバリー（旧ヤマトホームコンビニエンス）でのお届けになります。
- ご注文日より7～10日前後での発送となります。システム上、配送指定日時が入力できるようになっておりますが、実際のご指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。
- 諸規定により、配送を承れない地域があります。詳しくはこちら をご確認ください。
- ・配達日前日に配送会社よりご連絡いたします。なお、ご連絡が当日となる場合もあります。
- 配送オプションの選択で、商品をご希望の設置場所まで搬入、組み立て、設置も可能です。
※配達員2名でお伺いいたします。
詳細につきましてはこちら をご確認ください。
1戸建てで2F以上に設置の際に追加費用が発生する場合がございます。詳細につきましては配達員にご確認ください。
配送料金について
- 1回のご注文の商品購入金額が5,500円（税込）以上の場合、送料無料でお届けします。
※離島・沖縄への配送については、別途、通常配送地域との差額送料(550円税込)が発生いたします。あらかじめご了承ください。(上記金額を超えてのご注文であっても送料550円税込をいただきます)
※期間限定でキャンペーンを行なっている場合があります。その場合、キャンペーン指定の金額以上をお買い上げいただいた場合に送料は無料になります。
- 商品購入金額（税込）が上記金額に満たない場合の送料は下記のとおりです。
沖縄・離島以外の地域 550円
沖縄・離島 1,100円
- 代金引換決済手数料
お支払方法にて「代金引換」を選択された場合、代金引換決済手数料として330円(税込)をいただきます。
ご注文商品の在庫について
- 当店ではご注文後に商品の在庫確認をさせていただきます。
在庫がご用意できなかった場合には、お客様にご連絡のうえ、ご注文をキャンセルさせていただく場合もあります。あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセル手続きが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。
同一商品を複数回ご注文いただく場合について
- クレジットカードの不正利用が増加する昨今、弊社当店ではお客様の安全を第一と考え、下記に該当する場合はご注文をキャンセルさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
-同一商品を同一アカウントにて複数回ご注文いただいた場合
-同一商品を同一配送先住所のご指定で複数回ご注文いただいた場合
予約商品について
- 予約商品については、通常商品と別にご注文をお願いいたします。
お届け先の変更について
- 置き配、宅配ボックス、営業所止めへの配達指定、およびご注文後のお届け先変更ご希望の場合は、「商品発送のお知らせ」メールに記載の配送伝票番号をご確認のうえ、お客様ご自身で配送会社へご依頼をお願いいたします。
※ご注文時、備考欄等で置き配、営業所止め、宅配BOXへの配達指定のご要望をいただいた場合でも、配送先記載の住所へのお届けとなります。
※お届け先を変更される場合、別途配送会社より転送料金が追加で請求される場合があります。
※お客様から配送会社へ置き配希望の連絡をされた際の、置き配に伴い発生した商品の汚損・破損・紛失・盗難などのトラブルについては、当店は一切の責任を負いません。